Chez Catz ‘N Wood, il est bien sûr possible d’échanger ou de retourner votre commande (à condition que le produit commandé ne soit pas couvert par une exception légale). Cela peut se faire dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande complète. Veuillez envoyer un e-mail à catznwood.be si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour, afin que nous soyons déjà informés.

Vous pouvez retourner l'article à :

Au 1er Merodestraat

2440 Geel

Droit de rétractation

Vous avez le droit de renoncer à votre commande jusqu’à 14 jours après la réception sans donner de raison. Après la résiliation, vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé de l’intégralité du montant de la commande, y compris les frais d’expédition. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné avec tous les accessoires et – si possible raisonnablement – dans son état d’origine et son emballage à online-ledshop.be. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via catznwood.be. Nous vous rembourserons alors le montant dû dans un délai de 14 jours après la notification de votre retour, si le produit a déjà été reçu en parfait état. Vous devez fournir un formulaire de retour entièrement rempli qui peut être téléchargé en bas de cette page.

Conditions

Conditions de retour des produits :

• Tous les articles doivent être non utilisés et intacts ;
• Tous les articles doivent être dans leur emballage d'origine ;
• Tous les articles doivent être retournés de manière sécurisée (y compris les étiquettes et les manuels du produit) afin d’éviter tout dommage lors du transport.
• Si vous souhaitez retourner des articles que vous avez commandés vous-même de manière incorrecte, vous devrez supporter les frais de retour. Vous recevrez uniquement un bon de livraison de notre part si le produit est défectueux.