À propos de notre politique de confidentialité
Catz’n Wood prend très au sérieux votre confidentialité. C’est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour améliorer notre service et nous agissons avec le plus grand soin avec les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.
Ce politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services proposés par Catz’n Wood. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 01/01/2026 ; à compter de cette date, toutes les versions précédentes perdent leur validité. Ce politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, leur utilisation et la possibilité de leur partage avec des tiers, sous réserve des conditions prévues par la loi. Il explique également comment nous enregistrons vos données et comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive et vous indique quelles sont vos droits en matière de données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée. Les coordonnées sont indiquées à la fin de notre politique de confidentialité.
Sur la gestion des données
Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont accessibles.
Logiciel de commerce électronique
WooCommerce
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WooCommerce. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de notre prestation de services sont partagées avec cette société. WooCommerce a accès à vos données afin de nous fournir un soutien technique et n’utilisera jamais vos données à d’autres fins. WooCommerce est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées, notamment l’utilisation de l’encryptage SSL et une politique de mot de passe forte. Des sauvegardes régulières sont effectuées afin d’éviter toute perte de données.
hébergement web
Niveau 27
Nous fournissons les services d’hébergement web et d’envoi de courriels à Level 27. Level 27 traite les données personnelles au nom de notre compte et n’utilise pas vos données à des fins personnelles. Toutefois, cette partie peut collecter des données de type métadonnées concernant l’utilisation des services. Ces données ne sont pas des données personnelles. Level 27 a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter toute perte ou utilisation non autorisée de vos données personnelles. Level 27 est tenu d’observer l’obligation de confidentialité conformément à la convention.
Services informatiques
Virtuflow
Pour notre service informatique, nous travaillons avec Virtuflow. Virtuflow traite les données personnelles au nom de notre société et ne les utilise pas à des fins personnelles. Virtuflow a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter toute perte ou utilisation non autorisée de vos données personnelles. Virtuflow est tenue par la convention de confidentialité.
E-mail et listes de diffusion
Microsoft
Nous utilisons les services de Microsoft (Microsoft 365) pour nos envois de courrier électronique professionnels habituels. Cette société a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter autant que possible tout abus, perte et corruption de vos données ainsi que des données de notre part. Microsoft n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tous nos envois de courrier électroniques de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Mollie
Pour traiter une partie des paiements effectués dans notre boutique en ligne, nous utilisons le système de Mollie. Mollie traite vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie ne conserve vos données que pour la durée permise par la législation.
Envoi et logistique
Bpost, PostNL, Mondial Relay
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre mission est de vous livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de plusieurs entreprises de distribution de colis. Pour cela, nous devons partager vos informations de nom, adresse et lieu de résidence avec ces entreprises. Ces entreprises ne peuvent utiliser ces données que pour exécuter la convention.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données uniquement à des fins de prestation de nos services. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblés. Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons ultérieurement pour vous contacter, nous vous demandons expressément votre autorisation à cet effet. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour remplir nos obligations comptables et autres obligations administratives.
Données collectées automatiquement
Les données automatiquement collectées par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer encore notre service. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur et votre système d’exploitation) ne constituent pas des données à caractère personnel.
Participation à des enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Catz’n Wood peut être tenue, en vertu d’une obligation légale, à partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous opposerons à cette mesure dans les limites des possibilités que la loi nous permet.
Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Conformément aux obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données personnelles aussi longtemps que la période applicable est en vigueur.
Vos droits
En vertu de la législation belge et européenne en vigueur, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou au nom de nous. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité des données personnelles si vous pensez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit d’accéder aux données que nous traitons qui vous concernent personnellement. Vous pouvez adresser une demande à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons qui vous concernent personnellement. Vous pouvez adresser une demande à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse dans un délai de 30 jours.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données vous concernant. Vous pouvez adresser une demande à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse dans un délai de 30 jours.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire transférer les données que nous traitons à une autre partie. Vous pouvez adresser une demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours.
Droit de recours et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Catz’n Wood. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant l’examen de votre objection. Si votre objection est fondée, nous cesserons le traitement de manière permanente.
Cookies
Google Analytics
Sur notre site web, des cookies sont placés par l’entreprise américaine Google dans le cadre du service ‘ Analytics ’. Nous utilisons ce service pour suivre et produire des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et les partageons avec Google.
Cookies de tiers
Dans le cas où les solutions logicielles de tierces parties utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.
Modifications au politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si le nouveau politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données que nous avons déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.
Données de contact
Catz’n Wood
Vest 14, 2431 Laakdal
T 0493 200 800
E info@catznwood.be
Personne-ressource pour les questions de confidentialité
Sandy van Roosbroeck