Conditions générales de Roosbroeck, Sandy — CATZ ‘N WOOD
La dernière modification : 20 avril 2026

1. Domaine d'application
1.1 Ces conditions générales de vente de VAN ROOSBROECK, SANDY (ci-après “ Catz ‘N Wood ”), sont conformes à la législation néerlandaise.
Le numéro d'entreprise 0629.579.983 s'applique à toutes les propositions de prix, offres, travaux, prestations et
les contrats (également à distance) entre Catz ‘N Wood et le client (ci-après “ Client ”) dans un contexte B2C, sauf
si un accord contraire avait été expressément convenu par écrit.
1.2 Ces conditions contiennent et régissent l’intégralité de l’accord entre Catz ‘N Wood et le Client.
Ils sont considérés comme acceptés lors de la passation d’une commande, indépendamment de toute correspondance antérieure.
Indépendamment des autres conditions ou documents de la part du Client.
1.3 Le Client a à tout moment la possibilité de consulter ces Conditions Générales via le site web ou sur
Demande écrite via info@catznwood.be.
1.4 Dans une version en une autre langue que le néerlandais, la version néerlandaise prévaut toujours.
1.5 Les écarts ne peuvent être invoqués que contre Catz ‘N Wood si ils sont acceptés expressément et par écrit.
Les écarts convenus ne peuvent donner lieu à des droits pour les transactions futures du Client.

1.6 La nullité éventuelle d’une disposition n’affecte pas la validité des autres dispositions.

2. Conclusion de l’accord
2.1 Les offres sont valables pendant 30 jours civils à compter de la date de leur émission et expirent automatiquement à leur expiration.
Cette durée, sauf mention contraire. La durée de validité est également limitée par le stock disponible.
Les offres ne sont pas automatiquement valables pour des commandes futures. L’accord est conclu par écrit ou
Acceptation orale de l’offre par le Client dans le délai de validité.
2.2 Catz ‘N Wood a le droit de rectifier toute erreur manifeste dans l’offre avant son acceptation.
mettre en œuvre ou retirer l'offre.
2.3 Les devis sont personnels et ne peuvent pas être transmis à des tiers sans l’autorisation de Catz ‘N Wood.
Fourni.

3. Prix
3.1 Tous les prix sont indiqués en euros, hors TVA, sauf indication contraire. En cas de loi
L’adaptation de la TVA a donné à Catz ‘N Wood le droit de modifier les factures concernées en conséquence.
3.2 Les prix sont indexables — même sans accord préalable du Client — si les prix du marché ou
Les paramètres de calcul au moment de la facturation ont été revus à la hausse d’au moins 5%. La révision a été effectuée
sur la base de la formule : P1 = P0 x (0,2 + L1/L0 x 0,4 + M1/M0 x 0,4).
3.3 Tous les frais liés à toute éventuelle retour doivent être supportés par le Client.

4. Livraison ou exécution
4.1 En cas de livraison, le lieu de livraison est le magasin, ou, en cas de contrats à distance, l’adresse que le Client a indiquée.
La livraison aura lieu après paiement intégral. La date de livraison indiquée est toujours indicative. Aucune garantie n'est donnée.
Le retard donne lieu à la dissolution du contrat, à une amende ou à des dommages-intérêts à charge de Catz ‘N Wood. Livraison par
Les contrats à distance ne peuvent être conclus que dans les zones de vente indiquées sur le site web.
4.2 Le risque de perte ou de dommage incombe au Client à partir du moment où les marchandises sont physiquement en possession de celui-ci.
réception en-ligne. Si le transporteur n’a été choisi par Catz ‘N Wood mais par le Client, le
Le risque s'étend à la cession à ce transporteur.
4.3 Le Client est tenu de permettre la livraison à l’heure convenue. Si la livraison est effectuée à l’heure convenue,
Si le moment convenu n’est pas possible en raison d’une faute du Client, les marchandises seront retournées et la
Catz ‘N Wood déduira les frais de livraison effectués du montant de la restitution. Dans le cas où le Client aurait bénéficié
De la livraison gratuite, un forfait de 85 euros est retenu.

5. Droits de rétractation en cas de contrat conclu à distance
5.1 Personnalisation — droit de rétractation inexistant
Les palanques en bois de Catz ‘N Wood sont fabriquées artisanalement sur mesure à la demande, sur base
les spécifications choisies par le client (hauteur, type de bois, configuration et accessoires). Conformément à l’article
VI.53, article 3 du Code de droit économique : le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens.
Ils sont fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement destinés à une personne spécifique.
destinés.
Cela signifie qu'une commande passée pour un produit en bois arbre à chat en bois ne peut pas être annulée ou
Rétourné après le démarrage de la production. Le Client est expressément informé à ce sujet lors de la commande.
Si le Client a des questions ou souhaite annuler une commande avant le démarrage de la production, il doit le faire dès que possible.
Il sera prochainement signalé via info@catznwood.be. Catz ‘N Wood évaluera dans ce cas si
L’annulation est encore possible, en tenant compte des frais déjà engagés.
5.2 Autres produits — droit de rétractation pendant 14 jours
Pour les produits qui ne sont pas fabriqués sur mesure (comme les accessoires individuels, les coussins, les jouets et les articles de décoration).
décoration) a le droit de résilier l’accord conclu à distance
sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises.
Le droit de rétractation doit être notifié par écrit via info@catznwood.be le formulaire de rétractation disponible en ligne.
Le formulaire de rétractation est disponible sur le site web de la Direction générale de l'Economie. Les marchandises sont remises par le Client
retourné dans les 14 jours.
Le rétractation est gratuite pour le Client, à l'exception des frais directs de retour et
Les frais éventuels liés à un mode de livraison différent de la livraison standard. Ces frais sont indiqués dans
la somme réduite au montant à rembourser.
Durant la période de rétractation, le Client doit prendre soin des marchandises et de leur emballage. Le Client est
responsable de la détérioration de la valeur résultant de l’utilisation excédant la portée nécessaire à l’utilisation normale et à l’usage
Évaluer le fonctionnement du produit.

6. Défauts et garanties

6.1 Les défauts visibles doivent être signalés sans délai et au plus tard 5 jours ouvrables après la livraison, il doit être signalé par écrit via info@catznwood.be ou +32 (0)493 20 08 00.

6.2 Les défauts cachés doivent être signalés, sous peine de perte de toute réclamation, au plus tard dans le délai de deux ans suivant la livraison. 2 mois après la découverte, il doit être signalé par écrit via info@catznwood.be ou +32 (0)493 20 08 00.

6.3 Les plaintes déposées en dehors de ces délais sont tardives. L’examen d’une plainte tardive par Catz ‘N Wood n’implique aucune renonciation au droit de faire valoir la tardivité.

6.4 Lorsque le Client invoque la garantie légale de 2 ans, il doit prouver que le bien a été acheté via le site web.

6.5 La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et les défauts matériels. Les fissures, les déchirures et les décolorations du bois sont expressément exclus de la garantie. Ces caractéristiques sont inhérentes à l’utilisation du bois massif naturel (noce ou teck) et sont le résultat de processus naturels tels que la sécheresse, les variations de température et d’humidité. Ces caractéristiques ne sont pas considérées comme un défaut. Catz ‘N Wood informe expressément le Client à ce sujet lors de l’achat.

7. Responsabilité et exonération
7.1 Sauf faute intentionnelle, fraude ou grave erreur, Catz ‘N Wood n’est pas responsable de : perte, vol ou
danne aux matériels confiés à son administration ; dommages accidentels ou indirects causés par
des biens ou des services livrés ; les dommages n’étant pas directement et immédiatement causés par une erreur de la part de Catz’N Wood ; et les fissures ou les décolorations du bois résultant d’un processus naturel.
7.2 En cas de dommages directs, et uniquement si un remboursement en nature n’est pas possible, la responsabilité de
Catz ‘N Wood se limite au montant payé par le Client pour le bien ou le service qui a causé la perte.
provocée.

8. Durée — Termination
8.1 Sans préjudice de l’article 5, une indemnisation sera due en cas d’annulation par le Client.
de 10% du montant total, à moins que Catz ‘N Wood ne prouve une perte réelle plus importante. Une indemnisation identique s’applique
Dans l’intérêt du Client en cas de résiliation unilatérale par Catz ‘N Wood.
8.2 Le retrait par le Client n’aura effet qu’à compter de la date de notification écrite.
9. Réclamations relatives à la facturation
9.1 Les réclamations concernant des avances, des paiements ou des factures ne sont valables que si elles sont communiquées par courrier recommandé.
rédiger une lettre à la société Catz ‘N Wood dans les sept jours ouvrables suivant la date de livraison de la facture.
9.2 Le paiement sans protestation dans le délai prévu constitue une preuve des prestations fournies.
10. Modalités de paiement
10.1 Les factures sont payables à la date d’échéance, en espèces (cash ou par carte bancaire) à la société-mère,
sauf accord contraire.
10.2 Les marchandises qui n’ont pas été intégralement payées restent la propriété de Catz ‘N Wood et peuvent être saisies en cas de retard de paiement.
Le paiement sera remboursé immédiatement sans préavis préalable.
10.3 Le Client n’a pas le droit de recourir à la comparabilité de créances envers Catz ‘N Wood.
10.4 Catz ‘N Wood est autorisé à recourir à une cession de créance après notification écrite à l’adresse de chacun des deux parties.
parties.
10.5 En cas de non-paiement à la date d’échéance, un intérêt de 1,79% par an est dû de plein droit.
montant non réglé. En cas d’absence de réponse à une mise en demeure écrite, une indemnisation forfaitaire est également due.
payable à concurrence de 5% du montant principal, incluant 21% de TVA, sans préjudice du droit de Catz ‘N Wood d’imposer des frais plus élevés.
demander des dommages-intérêts.
10.6 En cas de défaut de paiement, toutes les factures impayées deviennent immédiatement exigibles.
10.7 Les frais d’exécution des obligations qui dépassent une simple mise en demeure sont à la charge du Client, fixés
conformément aux directives en vigueur auprès des juridictions compétentes.
11. Force majeure
11.1 Catz ‘N Wood n’est tenue à l’exécution de ses obligations dont l’exécution est impossible
Résultat de circonstances indépendantes de notre volonté. Les grèves, les dysfonctionnements techniques, les pandémies, les exigences en matière de permis et les conditions climatiques défavorables ont rendu l'exécution de nos obligations juridiques impossible.
les conditions météorologiques sont considérées comme des circonstances exceptionnelles et prolongent la durée de leur exécution.
11.2 Si la situation de force majeure dure plus de 3 mois, Catz ‘N Wood a le droit de résilier le contrat.
résilier l’accord immédiatement par lettre recommandée, sans intervention judiciaire et sans
indemnisation des dommages, avec maintien du droit à paiement des prestations déjà fournies et des frais engagés.
12. Site Web
12.1 Catz ‘N Wood n’a qu’un engagement en matière d’accès, de processus de commande, de livraison
et les autres services présents sur le site web. Catz ‘N Wood peut modifier le contenu du site web en tout ou en partie à tout moment.
suspendre ou interrompre, sans préavis préalable, et ne sera pas responsable des inconvénients ou des dommages
dommages dus aux résultats de l’utilisation d’Internet, aux pannes techniques ou aux informations publiées par des tiers.
12.2 Catz ‘N Wood n’est pas responsable de la teneur des sites web auxquels il est lié. L’utilisation de ces derniers est donc
Risc personnel.
13. Facturation électronique
13.1 Les factures peuvent être envoyées électroniquement via l’adresse e-mail du Client. Une copie papier
Est possible sur demande via info@catznwood.be, moyennant un supplément de 10,00 euros par facture.
14. Droits de propriété intellectuelle
14.1 Le Client reconnaît la pleine propriété de Catz ‘N Wood sur la marque, le nom commercial, les logos,
Branding graphique et l'intégralité du contenu du site web https://catznwood.be. Informations fournies et
Les données ne peuvent pas être utilisées sans autorisation écrite à des fins internes par le Client.
15. Litiges et droit applicable
15.1 Ces Conditions Générales sont régies par le droit belge. L’application du Règlement de Bruxelles
Le contrat d'achat du 11 avril 1980 est expressément exclu.
15.2 Toutes les contestations découlant de la présente convention seront tranchées par les tribunaux du
arrondissement judiciaire d’Anvers, section de Turnhout (Tribunal des affaires commerciales d’Anvers – Section
Turnhout, Tribunal de première instance d'Anvers – Section de Turnhout, ou le Tribunal de la famille de deuxième instance du canton de Turnhout
Mol – Jaune).
Catz ‘N Wood — info@catznwood.be — www.catznwood.be — Lossing 7, 2260 Westerlo