Les palets en bois de Catz’n Wood sont Totalement sur mesure et fabriqué sur commande. Une fois votre commande passée, nous commençons immédiatement les préparatifs : les matériaux sont commandés auprès de nos fournisseurs et la production est planifiée. Malheureusement, il n’est pas possible d’annuler une commande ultérieurement.

Pas de droit de rétractation pour les produits sur-mesure

Selon la législation européenne en matière de protection des consommateurs (article 16 de la directive 2011/83/UE) et nos conditions générales, il est applicable Pas de droit de rétractation Pour les articles commandés individuellement ou fabriqués sur mesure. Tous les produits en bois arbre à chat en bois de Catz’n Wood bénéficient de cette exception car :

• La colonne est fabriquée entièrement sur commande
• Des matériaux spécifiques à votre commande sont achetés
• Le produit n'est pas adapté à la revente en tant qu'article standard

Cela s'applique à la pièce elle- arbre à chat en bois même ainsi qu'aux accessoires éventuels commandés en complément d'un projet sur-mesure.

Et si j'avais vraiment un problème ?

Avez-vous une question ou un problème concernant votre commande ? Veuillez nous contacter dès que possible via info@catznwood.be. Nous recherchons toujours ensemble une solution.

Catz ’n Wood s’efforce de fournir tous nos produits dans un état optimal. Dans le cas où un défaut ou une détérioration se produirait, vous pouvez peut-être prétendre à une garantie. Conformément à la loi, vous devez nous informer de ce problème dans un délai de deux mois à compter de la constatation du défaut. Si le défaut tombe sous le couvert de la garantie, nous procéderons gratuitement à la réparation ou au remplacement du produit.

Bois en suar, Le bois de rainette ou de monkeypod, également connu sous le nom de bois de l’albizia saman, provient de l’albizia saman, une espèce très répandue dans l’Asie du Sud-Est et dans certaines régions d’Amérique du Sud. Cette variété de bois est réputée pour sa magnifique apparence naturelle et ses nervures uniques.

Bois en teck Il provient de l’Asie du Sud-Est, principalement de pays tels que l’Indonésie et le Myanmar. Grâce à ses huiles naturelles et à sa haute densité, il est bois en teck exceptionnellement résistant aux intempéries et aux insectes et champignons. Il est très utilisé dans les meubles intérieurs et extérieurs.

Un entretien régulier avec de l’huile peut aider à protéger et à entretenir vos meubles en bois. L’huile aide à maintenir l’humidité du bois et réduit les risques de fissuration. Nous vous aidons volontiers dans votre choix de produit.

Comme la base de la palmeraie des chats n’a pas encore été traitée avec de l’huile, il est préférable de procéder comme suit :

1. Une petite réparationUtilisez du papier abrasif de grain fin (par exemple, grain 180-240) pour éliminer délicatement les taches. Utilisez toujours le grain de la nappe pour éviter toute endommagement.
2. Nettoyer: Nettoyez le pied à l’aide d’un chiffon en microfibre légèrement humide.
3. Traitement avec l'huile de table: Appliquez une fine couche d'huile de table sécuritaire pour les aliments avec un microfibre tissu légèrement humide. Cela assure une répartition uniforme de l’huile et une pénétration profonde dans le bois. Laissez ensuite l’huile pénétrer complètement et sécher complètement (environ 24 heures).

Après cette opération, le bois est lavable., ce qui rend les prochains nettoyages plus simples.

Le bois est un matériau naturel qui réagit aux changements de l’environnement. Bois en suar Comme de nombreuses autres essences de bois, il peut se fissurer en raison des variations de l’humidité et de la température de l’air. Lors de l’épuisement, le bois peut se contracter, ce qui peut parfois entraîner des fissures.

Ces fissures sont une partie naturelle du bois et contribuent à sa singularité et à son authenticité. Le bois demeure un matériau vivant qui s’adapte constamment à son environnement.

Dans le pied d’une branche, une fissure peut atteindre une largeur de 2 cm. Nous recommandons de patienter au moins 6 mois avant de résoudre ce problème esthétique avec de la pâte à bois. En guise de service supplémentaire, nous proposons gratuitement des remplissages dans notre atelier à Westerlo.

Les fissures dans le bois sont un trait naturel et font partie de sa charme et de son authenticité. Le bois respire et respire, ce qui signifie qu’il réagit à son environnement. En Indonésie, où provient notre bois, l’humidité de l’air est très élevée. Lorsqu’il arrive dans un environnement avec une humidité de l’air plus faible (comme chez nous), il peut s’adapter, ce qui peut parfois provoquer des fissures.

Le bois, surtout les pieds épais, nécessite jusqu’à 3 ans pour sécher complètement. Afin de minimiser le risque de fissuration, nous recommandons de maintenir une humidité intérieure d’au moins 60%. Cela aidera le bois à s’adapter progressivement à son nouvel environnement.

Les fissures tombent sous garantie ?

Les fissures dans le bois ne sont pas couvertes par la garantie. C’est dû au fait que c’est un effet naturel qui est inhérent au bois en tant que matériau. Nous sommes toutefois à votre disposition pour des remplissages gratuits dans notre atelier de Geel.

Nous vous aidons volontiers avec les bons matériaux et les informations sur les produits si vous souhaitez éliminer ces éléments vous-même.

Les fissures dans le bois peuvent être facilement comblées avec de la pâte à coller. Ce matériau comble les fissures et peut ensuite être poncé et coloré pour s’intégrer harmonieusement au reste du bois. Nous proposons également cette prestation sur notre site.

Nous conseillons d’utiliser toujours une couleur naturelle. Assurez-vous que le bois soit propre avant de commencer. Utilisez un pinceau pour appliquer la pâte de bois avec soin. Puis, nettoyez doucement le bois avec un papier de verre de grain 180 pour faire fondre la couleur de la pâte de bois avec le bois.

Pour les fissures profondes, nous recommandons de répéter ce processus en plusieurs étapes. Laissez la pâte sécher complètement entre chaque étape pour obtenir le meilleur résultat.

Nos bâtons à crabes sont fabriqués en massif Bois de Suar du bois de l'arbre de caoutchouc indonésien. Ce bois n'est pas encore complètement sec au moment de la livraison. Étant donné que l'arbre est coupé en morceaux d'une épaisseur considérable, cela peut prendre jusqu'à Trois ans jusqu'à ce qu'il soit complètement sec. Durant cette période, il peut encore y avoir L’huile naturelle ou l’humidité pénètrent par le pied de la poutre vers l’extérieur. C’est un processus normal pour le bois naturel.

Nous recommandons de prendre en compte le sol lors de l’installation :

• Sur planchers en bois ou parquet Vous devriez utiliser un couche protectrice, peluche ou tapis en caoutchouc.
• Sur Pavés ou sols en béton Cela peut également être utile pour éviter les zones de transpiration.

Ce phénomène naturel a Pas d'influence sur la qualité ou la solidité de votre arbre à chat en bois, mais il est important de prévoir la bonne protection pour votre sol.

Non, le prix de base d’un produit arbre à chat en bois est toujours sans accessoires. Les photos sur le site web servent à l’illustration. Vous commencez avec une barre plate et vous pouvez ajouter des accessoires, tels que des bacs, en glissant vers le bas sur la page produit. De cette manière, vous pouvez créer votre arbre à chat en bois produit selon vos souhaits.

Le bois est un matériau magnifique et naturel qui respire et s’adapte à son environnement. Bois en teck Renommé pour sa durabilité et sa résistance aux intempéries, il est idéal pour une utilisation en extérieur. Pourtant, aucun matériau n’est entièrement exempt de maintenance lorsque celui-ci est exposé aux éléments année après année. Un phénomène courant chez le bois en extérieur est l’écorchure. Mais qu’est-ce qui provoque cette écorchure et que peut-on y faire ?

Pourquoi se produit-il une attaque de vertige ?

L’encrassement des arbres, également connu sous le nom de croissance algique, se produit à la suite d’une combinaison de l’humidité, de l’ombre et de l’air stagnant. Ce processus naturel se produit non seulement sur le bois, mais aussi sur les pierres, les tuiles et d’autres matériaux extérieurs. En particulier, dans les saisons humides et humides, telles que l’automne et l’hiver, les algues peuvent se développer rapidement. Cependant, cela ne signifie pas que le bois soit de mauvaise qualité – au contraire, même les meilleurs types de bois, tels que le teck, peuvent être affectés par cela.

Est-ce que l’attaque de la rouille est nocive pour le teck ?

Non, la pourriture n’altère pas la qualité et la résistance du teck. Le teck est l’une des essences les plus résistantes aux intempéries et reste solide, même en cas d’exposition prolongée à la pluie et au soleil. La couche verte n’est qu’un effet esthétique et peut être facilement éliminée grâce aux bonnes techniques de maintenance.

Qui est responsable de l'entretien ?

En tant que vendeur, nous fournissons un produit solide et durable : bois en teck résistant aux diverses conditions climatiques. Cependant, comme pour tout mobilier de jardin, le maintien régulier est de la responsabilité du propriétaire. Nous ne pouvons pas garantir la croissance des algues, tout comme aucun fabricant ne peut le faire pour les meubles de jardin en bois. Sans un entretien adéquat, tout produit de jardin présentera tôt ou tard des signes de la nature.

Comment éviter et éliminer les taches vertes ?

Heureusement, l’encrassement des toilettes est facile à éliminer et à éviter grâce à quelques étapes simples :

• Nettoyage régulier : Nettoyez votre arbre à chat en bois mobilier de jardin au moins quelques fois par an avec de l’eau tiède et un brosse douce. Utilisez éventuellement un nettoyant doux.
• Maintenir l'humidité : Placera tes meubles dans un endroit où ils bénéficient d’une ventilation suffisante et où ils ne restent pas constamment humides.
• Détergent à bois ou vinaigre : Pour une élimination plus complète, vous pouvez utiliser un nettoyant spécial pour bois ou un mélange d’eau et d’acide acétique (1:1). Rincez abondamment à l’eau.
• Utiliser la lumière du soleil : Les algues se développent surtout dans des environnements ombragés et humides. Si possible, assurez-vous que votre mobilier soit exposé au soleil de temps en temps.
• Application de la couche protectrice : Pour ceux qui souhaitent une protection supplémentaire, il existe des produits spéciaux tels que le produit de protection pour teck ou les traitements anti-algues qui ralentissent la formation de la moisissure.

Conclusion

L'attaque des insectes est un phénomène naturel qui se produit chez tous les meubles de jardin en bois laissés dehors. Ce n'est pas un signe de mauvaise qualité, mais plutôt une conséquence des facteurs environnementaux. C'Bois en teck est une espèce de bois solide et durable, parfaitement adaptée à l'utilisation en extérieur, mais comme tout matériau, il nécessite une maintenance. La responsabilité de cette maintenance incombe à l'utilisateur. Avec la bonne attention, vos balustrades et meubles de jardin resteront beaux et solides pendant des années.

Vous avez des questions concernant l'entretien de votre teck arbre à chat en bois? N'hésitez pas à nous contacter – nous serons heureux de vous aider !

Puis-je laver les coussins ?
Oui, les coussins de Drapaki Rufi sont entièrement doublés et peuvent être lavés dans la machine à laver. Ils ne sont pas dotés d'une housse amovible.

À quelle température peuvent-ils être lavés ?
Les coussins peuvent être lavés à 40 degrés, avec un détergent doux sans peroxyde ou des agents agressifs.

Les coussins peuvent-ils être placés dans le sèche-linge ?
Oui, les coussins peuvent être lavés à basse température dans un sèche-linge. Choisissez plutôt un programme de lavage délicat ou un programme de séchage en cabinet.

Puis-je laver la housse séparément ?
Non, le housse ne peut pas être enlevée. Le coussin entier est lavé en une seule opération.

Comment dois-je entretenir le coussin ?
Vous pouvez régulièrement enlever les poils du jouet avec un rouleau à vêtements ou un brosse douce. Les petites taches peuvent être nettoyées localement avec un chiffon humide et un peu de savon doux.

Les instructions d’entretien sont-elles mentionnées quelque part ?
Oui, chaque coussin est accompagné d’un étiquetage indiquant les instructions de lavage précises.

Oui, nous livrons dans tout le pays et proposons également le service de montage sur place. Cela fait partie de notre service et n’entraîne aucune charge supplémentaire. Grâce à ce service, le poteau peut toujours être installé au lieu souhaité, même lorsque cela serait difficile ou impossible lors d’une livraison pré-montée.

Nous sommes ravis de pouvoir vous proposer de livrer et d’installer nos poteaux en bois directement chez vous. Étant donné l’attention et le soin que nous accordons à chaque livraison, le délai de livraison varie entre 4 et 12 semaines (période de pointe d’été) après la réception de votre commande. Voici une explication plus détaillée de notre processus de livraison et d’installation :

• Planification de la livraison : Nous établissons chaque samedi une liste de routes et louons un camion spécialement pour les livraisons de ce jour-là. Vous serez informés à l'avance de la date prévue de livraison afin que vous puissiez vous assurer d'être disponible pour recevoir votre livraison.
• Hors Luxembourg, cette zone sera desservie par un transporteur européen.
• Livraison et installation : Notre équipe est capable de livrer votre achat chez vous, jusqu'au 1er étage. Si une bonne rampe d'escalier est disponible, nous pouvons également livrer aux étages supérieurs.
• Pas d'ascenseur ? Pas de problème : Si un ascenseur n’est pas disponible dans votre bâtiment, Jurgen non seulement livre les produits jusqu’à votre porte, mais nous effectuons également l’assemblage final chez vous. Cela garantit que vos poteaux en bois soient installés parfaitement, quel que soit votre lieu de résidence.
• Assemblage par notre équipe : Jurgen s’assure que vos poteaux en bois soient assemblés et installés avec compétence, afin que vous puissiez immédiatement commencer à profiter de votre nouvel achat.

Catz’n Wood est dirigé par deux personnes passionnées par le bois, les chats et l’artisanat. En combinant cela avec des emplois à temps partiel, nous accordons des délais plus longs afin de pouvoir préparer chaque commande avec soin.

Nous sommes heureux de pouvoir fournir nos poteaux en bois sur mesure également en dehors de la Belgique. Vous pouvez compter sur notre engagement pour vous offrir un service personnalisé et de qualité. Voici ce que vous pouvez vous attendre quant à la livraison et à l’installation :

• Durée de livraison : Le délai de livraison de nos poteaux en bois aux Pays-Bas varie également entre 5 et 15 semaines, selon la complexité de la commande et la route de livraison pour cette période.
• Livraison et installation personnalisées : Lorsque cela est possible, nous livrons et installons vos poteaux en bois chez vous, y compris le montage jusqu'au premier étage ou au-delà, à condition qu'il existe une ascenseur adapté. Si aucun ascenseur n'est disponible, nous effectuons l'assemblage final sur place.
• Exemption pour les zones reculées : Pour des distances plus longues, telles que celles des provinces comme la Friche du Nord, nous pouvons utiliser des expéditions de palettes pour livrer votre commande de manière efficace. Dans ce cas, tout, y compris l’installation des coussins et du fil de raccordement, est discuté et préparé en détail à l’avance afin que vous n’ayez qu’à prendre votre arbre.
• Option de livraison rapide : Dans d'autres régions des Pays-Bas, une livraison de palette peut également être demandée si une livraison urgente est nécessaire. Cela sera coordonné à l'avance avec notre service client afin de respecter votre délai.

Catz’n Wood est dirigé par deux personnes passionnées par le bois, les chats et l’artisanat. En combinant cela avec des emplois à temps partiel, nous accordons des délais plus longs afin de pouvoir préparer chaque commande avec soin.

Lors de la commande de nos produits Drapaki Rufi sur mesure, la qualité est notre priorité absolue. Ces articles sont fabriqués à la main, ce qui entraîne un délai de production de 3 à 4 semaines. Après avoir reçu votre produit fabriqué à la main unique, il sera inspecté pour garantir sa qualité avant de le renvoyer à vous.

Voici une présentation du processus de livraison complet :

Durée de production : 3 à 4 semaines.
Inspection et préparation à expédition : 1 à 3 jours.
Livraison au client : Selon votre emplacement, la livraison à votre adresse peut prendre entre quelques jours et une semaine à partir du moment où nous expédions le colis.
Vous pouvez donc vous attendre à ce que le processus complet de production jusqu’à la livraison chez vous dure environ 4 à 5 semaines. Ça vaut le coup d’attendre pour un produit qui satisfera votre chat pendant des années !

Chez Catz ’n Wood, nous nous efforçons de rendre nos poteaux en bois uniques disponibles pour les amateurs de chats à travers toute l’Europe. Vous trouverez ici les informations de livraison mises à jour :

• Commandes dans les pays voisins : Si vous êtes situé dans un pays situé à moins de 2 heures de route du Belgique, vous pouvez profiter de notre service de livraison personnel. Ces pays voisins bénéficient de la possibilité d’effectuer leurs commandes directement via notre boutique en ligne.
• Commandes en ligne non disponibles pour les autres pays : Pour les clients situés en dehors de ces zones, compte tenu des coûts de transport et des défis logistiques, nous ne proposons pas d’envoi en ligne direct. Nous vous invitons plutôt à nous contacter via info@catznwood.be Pour une offre personnalisée et un processus de commande.
• Coûts d'enlèvement et de transport internationaux Les clients situés hors des pays voisins doivent organiser eux-mêmes le transport pour récupérer les poteaux en bois. Prenez en compte des frais de transport externes d’environ 200 à 500 €, selon l’emplacement et le choix du produit. Nous ne proposons pas de livraison par europallets ou par des services de livraison externes ; le transport personnel est généralement le moyen le plus économique. Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir toute l’information nécessaire en matière de logistique.

Nous voulons garantir à nos clients une approche transparente et personnalisable lors de la commande de nos produits. Pour toute assistance supplémentaire et pour passer votre commande, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail indiquée. Sandy est à votre disposition pour vous garantir une expérience d’achat sans tracas.

Les bâtons de crabotage sont-ils fournis entièrement montés ?
Oui, tous les palets de Catz’n Wood sont livrés entièrement montés. Vous n’avez plus besoin de tout assembler vous-même.

Dois-je ajouter des accessoires séparément à ma commande ?
Oui, nos pinces à crabes sont livrées sans garniture. Les pinces Henneptouw et les autres accessoires ne sont pas inclus. Vous pouvez les sélectionner séparément sous chaque produit sur le site web. N’oubliez pas de faire défiler vers le bas pour voir toutes les options et les personnaliser selon vos arbre à chat en bois souhaits.

Comment est-ce que je reçois ma arbre à chat en bois livraison ?
Nous livrons personnellement le samedi, avec un emballage prêt à être installé chez vous. Nous n’offrons aucune numérisation de suivi. Si le transport se fait dans un étage sans ascenseur, nous le arbre à chat en bois montons sur place. Cela est inclus dans notre service et n’entraîne aucune charge supplémentaire, en plus des frais de livraison standard.