Notre politique de confidentialité
Catz’n Wood accorde une grande importance à votre vie privée. C’est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour améliorer nos services et nous manipulons avec soin les informations collectées sur vous. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services proposés par Catz’n Wood. La date d’entrée en vigueur est le 01/01/2026. La publication d’une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données, dont les coordonnées figurent à la fin de ce document.
Sur le traitement des données
Vous trouverez ci-dessous la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut y accéder.
Logiciel de boutique en ligne
WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec WooCommerce. Les données personnelles que vous nous fournissez sont partagées avec cette partie uniquement pour nous fournir un support technique. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter toute perte de données.
Hébergement web
Level 27
Nous faisons appel aux services d’hébergement web et d’e-mail de Level 27. Level 27 traite des données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Level 27 a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données. Level 27 est tenu à la confidentialité en vertu de l’accord conclu.
Services informatiques
Virtuflow
Pour nos services informatiques, nous collaborons avec Virtuflow. Virtuflow traite des données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Virtuflow a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées et est tenu à la confidentialité.
E-mail et listes de diffusion
Microsoft
Pour notre communication professionnelle par e-mail, nous utilisons les services de Microsoft (Microsoft 365). Microsoft n’a pas accès à notre boîte mail et nous traitons l’ensemble de notre correspondance électronique de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Mollie
Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite vos nom, adresse et données de paiement. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux applicables.
Expédition et logistique
Bpost, PostNL, Mondial Relay
Lorsque vous passez une commande, nous partageons votre nom, adresse et lieu de résidence avec nos partenaires logistiques uniquement aux fins de l’exécution de la livraison.
Finalité du traitement des données
Finalité générale
Nous utilisons vos données exclusivement aux fins de nos services. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et administratives.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement (adresse IP, navigateur, système d’exploitation) ne constituent pas des données personnelles et sont utilisées uniquement pour améliorer nos services.
Coopération aux enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Catz’n Wood peut être tenu légalement de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales. Nous nous y opposerons dans les limites permises par la loi.
Durées de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. En vertu des obligations administratives applicables, nous conservons les factures contenant vos données pendant la durée légale applicable.
Vos droits
En vertu de la législation belge et européenne, vous disposez de droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.
Droit d’accès
Vous avez le droit de consulter les données que nous traitons vous concernant. Adressez votre demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger les données inexactes vous concernant. Réponse dans les 30 jours.
Droit à la limitation
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Réponse dans les 30 jours.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré. Réponse dans les 30 jours.
Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données par Catz’n Wood. En cas d’opposition, nous cesserons immédiatement le traitement dans l’attente de la résolution de votre demande.
Cookies
Google Analytics
Notre site utilise des cookies Google dans le cadre du service Analytics. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google.
Cookies de tiers
Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si les modifications affectent le traitement de vos données déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
Catz’n Wood
Vest 14, 2431 Laakdal
T 0493 200 800
E info@catznwood.be
Responsable de la protection des données
Sandy van Roosbroeck