À propos de notre politique de confidentialité
Catz ‘N Wood se soucie de votre vie privée. Nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous serons prudents avec les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité est applicable à l’utilisation du site web de N Projecten et des services qu’il offre. La date effective de validité des présentes conditions générales est le 13/12/2018, avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces données et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus, ainsi que les droits dont vous disposez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.
A propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont accessibles.
Logiciel de boutique en ligne
WooCommerce
Notre boutique est développée avec le logiciel WooCommerce, nous avons choisi Siteground pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. Siteground a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. Siteground est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées en fonction de l’accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l’application du cryptage SSL et d’une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données..
Webhosting
One.com
Nous achetons des services d’hébergement web et de messagerie électronique auprès de One.com. One.com traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. One.com peut toutefois collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. ITcreation dispose de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Sur la base de l’accord, ITcreation est tenue au secret.
E-mail et listes de diffusion
Gmail
Pour notre trafic régulier d’e-mails professionnels, nous utilisons les services de Gmail. Cette partie dispose de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos et de nos données. Gmail n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Mollie
Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées municipales, ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées pour la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle engage des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.
Expédition et logistique
Bpost
Lorsque vous passez une commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de Bpost pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec Bpost. Bpost n’utilisera ces informations que pour l’exécution du contrat. Si Bpost fait appel à des sous-traitants, elle mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données dans le seul but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous avez passée. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations – autrement qu’à votre demande – pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux exigences comptables et autres exigences administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu des termes de l’accord qui les lie à nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération avec les enquêtes fiscales et criminelles
Si nécessaire, Catz ‘n Wood peut être tenu par la loi de partager vos coordonnées dans le cadre d’enquêtes gouvernementales fiscales ou criminelles. Dans ce cas, nous serons obligés de partager vos données, mais nous le ferons dans les limites de la loi.
Périodes de stockage
Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez l’un de nos clients. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également qu’il s’agit d’une demande d’oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), et nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits suite à vos instructions.
Vos droits
Conformément à la législation belge et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. Afin d’éviter toute utilisation abusive, nous n’enverrons des copies de vos données qu’à votre adresse e-mail, qui nous est déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons un registre des demandes complétées ; dans le cas d’une demande oubliée, nous administrons des données anonymes. Toutes les copies et données seront reçues dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d’inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons, ou avons traitées, et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l’adresse électronique que nous avons enregistrée ainsi qu’une liste des processeurs détenant ces données et la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons, ou avons traitées, et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse électronique que nous avons enregistrée, une confirmation de la modification des données.
Droit à la restriction du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (avons) traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à elle. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la restriction.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent personnellement ou peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse électronique que vous nous avez fournie, des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d’autres responsables du traitement ou des tiers en notre nom. Selon toute probabilité, nous ne serons pas en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car l’interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
Droit d’opposition et autres droits
Lorsque l’occasion se présente, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de N Projecten. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données en attendant la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des exemplaires et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Google Analytics
Par le biais de notre site Web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d’autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour vous proposer des annonces ciblées (Adwords) et d’autres services et produits Google.
Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers font usage de cookies, cela sera mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons déjà les données vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées de contact
CatznWood
Van Merodestraat 1, 2440 Geel
T 014 75 82 19
E catznwood@gmail.com
Personne de contact pour les questions de confidentialité
Sandy van Roosbroeck