Houten krabpalen van Catz’n Wood worden volledig op maat en op bestelling gemaakt. Zodra je bestelling is geplaatst, starten wij meteen met de voorbereiding: materialen worden besteld bij onze leveranciers en de productie wordt ingepland. Dit maakt annulatie achteraf helaas niet mogelijk.

Geen herroepingsrecht voor maatwerk

Volgens de Europese consumentenwetgeving (art. 16 van de Richtlijn 2011/83/EU) en onze algemene voorwaarden geldt er geen herroepingsrecht voor goederen die op specifieke bestelling of duidelijk op maat worden gemaakt. Elke houten krabpaal van Catz’n Wood valt onder deze uitzondering, omdat:

• de paal volledig op bestelling wordt geproduceerd
• materialen specifiek voor jouw bestelling worden aangekocht
• het product niet geschikt is voor wederverkoop als standaardartikel

Dit geldt zowel voor de krabpaal zelf als voor eventuele accessoires die samen met een maatwerkopdracht worden besteld.

Wat als ik toch een probleem heb?

Heb je een vraag of probleem met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@catznwood.be. We zoeken altijd samen naar een oplossing.

Catz ’n Wood streeft ernaar om al onze producten in topconditie te leveren. Mocht er toch een defect of beschadiging optreden, dan kunt u mogelijk aanspraak maken op garantie. Wettelijk bent u verplicht om ons binnen twee maanden na het constateren van het gebrek hiervan op de hoogte te stellen. Als het defect binnen de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging van het product.

Suarhout, ook wel bekend als regenboom- of monkeypod-hout, komt van de Albizia Saman-boom die veel voorkomt in Zuidoost-Azië en delen van Zuid-Amerika. Deze houtsoort staat bekend om zijn prachtige, natuurlijke uitstraling en unieke nerven.

Teakhout is afkomstig uit Zuidoost-Azië, voornamelijk uit landen zoals Indonesië en Myanmar. Vanwege zijn natuurlijke oliën en hoge dichtheid is teakhout uitzonderlijk weerbestendig en bestand tegen insecten en schimmels. Het wordt veel gebruikt in zowel binnen- als buitenmeubels.

Regelmatige verzorging met olie kan helpen om je houten meubels te beschermen en te onderhouden. Olie helpt het hout vochtig te houden en vermindert de kans op barsten. Wij helpen u graag met u keuze van product.

Omdat de voet van de kattenboom nog niet behandeld is met olie , kun je het beste als volgt te werk gaan:

1. Lichte schuurbeurt: Gebruik schuurpapier met een fijne korrel (bijvoorbeeld korrel 180-240) om de vlekken voorzichtig weg te schuren. Schuur altijd met de nerf mee om beschadigingen te voorkomen.
2. Reinigen: Maak de voet stofvrij met een licht vochtige microvezeldoek.
3. Behandeling met werkbladolie: Breng een dunne laag voedselveilige werkbladolie aan met een licht vochtige microvezeldoek. Dit zorgt ervoor dat de olie gelijkmatig wordt verdeeld en diep in het hout trekt. Laat de olie daarna goed intrekken en volledig drogen (ongeveer 24 uur).

Na deze behandeling is het hout afwasbaar, waardoor toekomstige schoonmaakbeurten eenvoudiger worden.

Hout is een natuurlijk materiaal dat reageert op omgevingsveranderingen. Suarhout, zoals vele andere houtsoorten, kan barsten door schommelingen in luchtvochtigheid en temperatuur. Bij uitdroging kan het hout krimpen, wat soms tot barsten leidt.

Deze barsten zijn een natuurlijk onderdeel van hout en dragen bij aan de unieke uitstraling en authenticiteit ervan. Hout blijft een levend materiaal dat zich voortdurend aanpast aan zijn omgeving.

In de voet van een paal kan een barst tot 2 cm breed worden. We raden aan om minstens 6 maanden te wachten voordat je dit esthetisch oplost met houtpasta. Als extra service bieden wij gratis opvulling aan in ons atelier in Westerlo.

Barsten in hout zijn een natuurlijk kenmerk en maken deel uit van de charme en authenticiteit ervan. Hout leeft en ademt, wat betekent dat het reageert op de omgeving. In Indonesië, waar ons hout vandaan komt, is de luchtvochtigheid zeer hoog. Wanneer het hout in een omgeving met een lagere luchtvochtigheid terechtkomt (zoals bij ons), kan het zich aanpassen, wat soms barsten kan veroorzaken.

Het hout, vooral de dikke voetstukken, heeft tot wel 3 jaar nodig om volledig uit te drogen. Om de kans op barsten te minimaliseren, raden we aan om een luchtvochtigheid van minstens 60% in huis te behouden. Dit helpt het hout zich geleidelijk aan te passen aan zijn nieuwe omgeving.

Vallen barsten onder garantie?

Barsten in hout vallen niet onder garantie. Dit komt omdat het een natuurlijk effect is dat inherent is aan hout als materiaal. We staan wel voor je klaar voor gratis opvullingen in ons atelier te Geel.

We helpen u graag met de juiste materialen en productinfo als u dit zelf wil wegwerken.

Barsten in hout kunnen eenvoudig worden weggewerkt met houtpasta. Dit materiaal vult de barsten op en kan vervolgens worden geschuurd en gekleurd om mooi aan te sluiten bij de rest van het hout. Deze service bieden wij ook aan op onze locatie.

Wij adviseren om steeds een natuurkleur te gebruiken. Zorg ervoor dat het hout schoon is voordat je begint. Gebruik een spatel om de houtpasta zorgvuldig aan te brengen. Schuur daarna zachtjes met een schuurpapier van korrel 180 om de kleur van de houtpasta mooi te laten blenden met het hout.

Bij diepe barsten raden we aan om dit proces in meerdere stappen te herhalen. Laat de pasta tussen de stappen telkens goed drogen voor het beste resultaat.

Onze krabpalen worden vervaardigd uit massief Suar-hout van de Indonesische suarboom. Dit hout is nog niet volledig droog bij levering. Omdat het dik wordt gezaagd, duurt het tot wel drie jaar voor het volledig is uitgedroogd. In die periode kan er nog natuurlijke olie of vocht via de voet van de paal naar buiten komen. Dat is een normaal proces bij natuurlijk hout.

We raden aan om bij plaatsing rekening te houden met de ondergrond:

• Op houten vloeren of parket gebruik je best een beschermlaag, vilt of rubberen mat.
• Op tegel- of betonvloeren kan dit eveneens nuttig zijn om vochtplekken te vermijden.

Dit natuurlijke verschijnsel heeft geen invloed op de kwaliteit of stevigheid van je krabpaal, maar het is belangrijk om de juiste bescherming te voorzien voor je vloer.

Nee, de basisprijs van een krabpaal is altijd zonder accessoires. De foto’s op de website dienen ter illustratie. U start met een kale paal en kunt accessoires, zoals schalen, zelf toevoegen door naar beneden te scrollen op de productpagina. Zo stelt u uw krabpaal volledig naar wens samen.

Hout is een prachtig, natuurlijk materiaal dat leeft en zich aanpast aan zijn omgeving. Teakhout, bekend om zijn duurzaamheid en weersbestendigheid, is ideaal voor gebruik buitenshuis. Toch is geen enkel materiaal volledig onderhoudsvrij wanneer het jaar in, jaar uit wordt blootgesteld aan de elementen. Een veelvoorkomend fenomeen bij hout dat buiten staat, is groenaanslag. Maar wat veroorzaakt dit en wat kun je eraan doen?

Waarom ontstaat groenaanslag?

Groenaanslag, ook wel algengroei genoemd, ontstaat door een combinatie van vocht, schaduw en stilstaande lucht. Dit natuurlijke proces gebeurt niet alleen bij hout, maar ook bij steen, tegels en andere buitenmaterialen. Vooral in natte en vochtige seizoenen, zoals herfst en winter, kunnen algen zich snel ontwikkelen. Dit betekent echter niet dat het hout van slechte kwaliteit is – integendeel, zelfs de beste houtsoorten, zoals teak, kunnen hier last van krijgen.

Is groenaanslag schadelijk voor teak?

Nee, groenaanslag tast de kwaliteit en sterkte van teak niet aan. Teak is een van de meest weerbestendige houtsoorten en blijft stevig, zelfs bij langdurige blootstelling aan regen en zon. Het groene laagje is puur een esthetisch effect en kan eenvoudig worden verwijderd met de juiste onderhoudstechnieken.

Wie is verantwoordelijk voor het onderhoud?

Als verkoper leveren wij een sterk en duurzaam product: teakhout dat bestand is tegen diverse weersomstandigheden. Echter, zoals bij elk buitenmeubel, is regelmatig onderhoud de verantwoordelijkheid van de eigenaar. Wij kunnen niet instaan voor algengroei, net zoals geen enkele fabrikant dat kan bij houten tuinmeubelen. Zonder het juiste onderhoud zal elk buitenproduct vroeg of laat tekenen van de natuur vertonen.

Hoe voorkom en verwijder je groenaanslag?

Gelukkig is groenaanslag eenvoudig te verwijderen en te voorkomen met een paar eenvoudige stappen:

• Regelmatige schoonmaak: Maak je krabpaal of tuinmeubel minstens een paar keer per jaar schoon met lauw water en een zachte borstel. Gebruik eventueel een mild schoonmaakmiddel.
• Droog houden: Plaats je meubelen op een plek waar ze voldoende ventilatie krijgen en niet constant vochtig blijven.
• Houtreiniger of azijn: Voor een grondigere reiniging kun je een speciale houtreiniger gebruiken of een mengsel van water en azijn (1:1). Spoel goed na met water.
• Zonlicht benutten: Algen groeien vooral in schaduwrijke en vochtige omgevingen. Als het mogelijk is, zorg dan dat je meubel af en toe goed in de zon staat.
• Beschermlaag aanbrengen: Voor wie extra bescherming wil, zijn er speciale producten zoals teak sealer of anti-algbehandelingen die de vorming van groenaanslag vertragen.

Conclusie

Groenaanslag is een natuurlijk fenomeen dat voorkomt bij elk houten tuinmeubel dat buiten blijft staan. Het is geen teken van slechte kwaliteit, maar eerder een gevolg van omgevingsfactoren. Teakhout is een sterke en duurzame houtsoort die perfect geschikt is voor buitengebruik, maar zoals elk materiaal heeft het onderhoud nodig. De verantwoordelijkheid voor dat onderhoud ligt bij de eigenaar. Met de juiste zorg blijven je krabpalen en tuinmeubelen er jarenlang mooi en stevig uitzien.

Heb je vragen over het onderhoud van jouw teak krabpaal? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!

Kan ik de kussens wassen?
Ja, de kussens van Drapaki Rufi zijn volledig doorstikt en mogen in hun geheel in de wasmachine. Ze zijn niet voorzien van een afneembare hoes.

Op hoeveel graden mogen de kussens gewassen worden?
De kussens kunnen gewassen worden op 40 graden, met een mild wasmiddel zonder bleek of agressieve stoffen.

Mogen de kussens in de droogkast?
Ja, de kussens mogen op een lage temperatuur in de droogkast. Kies bij voorkeur een fijnwas- of kastdroogprogramma.

Kan ik de hoes apart wassen?
Nee, de hoes is niet afneembaar. Het volledige kussen wordt als één geheel gewassen.

Hoe onderhoud ik het kussen tussendoor?
Je kan het kussen regelmatig van haartjes verwijderen met een kledingroller of zachte borstel. Kleine vlekken kan je lokaal reinigen met een vochtige doek en wat milde zeep.

Staan de wasinstructies ergens vermeld?
Ja, aan elk kussen hangt een label met duidelijke wasvoorschriften.

Ja, wij leveren in heel België en bieden ook de service om de eindmontage ter plaatse uit te voeren. Dit zit inbegrepen in onze service en brengt geen extra kosten met zich mee. Dankzij deze service kan de paal altijd op de gewenste plaats komen, ook als dit anders moeilijk of onmogelijk zou zijn bij een vooraf gemonteerde levering.

Wij zijn verheugd te kunnen aanbieden dat we onze houten palen direct bij u thuis leveren en installeren. Gezien de zorg en aandacht die wij besteden aan elke levering, varieert de levertijd tussen 4 tot 12 weken ( zomerpiek periode )na het plaatsen van uw bestelling. Hier is een nadere toelichting op ons leverings- en installatieproces:

• Planning van levering: Wij stippelen elke zaterdag een route uit en huren een bakwagen specifiek voor de leveringen van die dag. U zult van tevoren worden geïnformeerd over de geplande leverdatum, zodat u kunt zorgen dat u beschikbaar bent om uw levering in ontvangst te nemen.
• Exl. Luxemburg regio deze wordt ingepland met een europallet transporteur
• Levering en installatie: Ons team is in staat om uw aankoop in huis te plaatsen, tot op het 1e verdiep. Indien er een degelijke lift aanwezig is, kunnen we ook leveren op hogere verdiepingen.
• Geen lift? Geen probleem: Mocht er geen lift beschikbaar zijn in uw gebouw, dan verzorgt Jurgen niet alleen de levering tot aan uw deur, maar voeren wij ook de eindassemblage uit bij u thuis. Dit zorgt ervoor dat uw houten palen perfect geïnstalleerd worden, ongeacht waar u woont.
• Assemblage door ons team: Jurgen zorgt ervoor dat uw houten palen vakkundig worden geassembleerd en geïnstalleerd, zodat u direct kunt beginnen met genieten van uw nieuwe aankoop.

Catz’n Wood wordt gerund door twee mensen met een passie voor hout, katten en vakmanschap. Omdat we dit combineren met deeltijdse jobs in loondienst, rekenen we op iets ruimere termijnen zodat we elke bestelling met zorg kunnen voorbereiden.

We zijn blij dat we naast België ook binnen Nederland onze op maat gemaakte houten palen leveren. U kunt vertrouwen op onze toewijding om u een persoonlijke en kwalitatieve service te bieden. Hier is wat u kunt verwachten betreffende levertijd en installatie:

• Leveringsperiode: De levertijd voor onze houten palen in Nederland varieert eveneens tussen de 5 tot 15 weken, afhankelijk van de complexiteit van de bestelling en de leveringsroute voor die periode.
• Persoonlijke levering en installatie: Wanneer mogelijk, leveren en installeren we uw houten palen bij u thuis, inclusief plaatsing tot op de eerste verdieping of hoger mits er een geschikte lift aanwezig is. Als er geen lift is, voeren wij ter plaatse de eindassemblage uit.
• Uitzondering voor afgelegen gebieden: Voor grotere afstanden, zoals provincies als Friesland, kan het zijn dat we gebruik maken van palletzendingen om uw bestelling efficiënt te bezorgen. In dit geval wordt alles, inclusief de plaatsing van kussens en touw, vooraf gedetailleerd besproken en voorbereid zodat u enkel maar uw boom in ontvangst dient te nemen.
• Optie voor snelle levering: In andere regio’s van Nederland kan ook om een palletzending gevraagd worden als er een noodzaak is voor een dringende levering. Dit zal vooraf gecoördineerd worden met onze klantenservice om aan uw tijdsbestek te voldoen.

Catz’n Wood wordt gerund door twee mensen met een passie voor hout, katten en vakmanschap. Omdat we dit combineren met deeltijdse jobs in loondienst, rekenen we op iets ruimere termijnen zodat we elke bestelling met zorg kunnen voorbereiden.

Bij het bestellen van onze op maat gemaakte Drapaki Rufi producten is kwaliteit onze hoogste prioriteit. Deze items worden met de hand vervaardigd, wat resulteert in een productieperiode van 3-4 weken. Nadat we uw uniek vervaardigde product ontvangen hebben, wordt het geïnspecteerd op kwaliteit voordat wij het doorsturen naar u.

Hier is een opsplitsing van het totale leveringsproces:

Productietijd: 3-4 weken.
Inspectie en verzendklaar maken: 1-3 dagen.
Levering aan klant: Afhankelijk van uw locatie, kan levering aan uw adres tussen de paar dagen tot een week in beslag nemen vanaf het moment dat wij het pakket verzenden.
U kunt dus verwachten dat het totale proces van productie tot levering aan uw deur ongeveer 4-5 weken bedraagt. Het wachten waard, voor een product dat uw kat jarenlang tevreden zal stellen!

Bij Catz ’n Wood streven we ernaar om onze unieke houten palen beschikbaar te maken voor liefhebbers van katten door heel Europa. Hier vindt u de bijgewerkte leveringsinformatie:

• Bestellingen Binnen Aangrenzende Landen: Als u gevestigd bent in een land dat binnen 2 uur rijden van België ligt, kunt u profiteren van onze persoonlijke bezorgservice. Deze naburige landen genieten van de mogelijkheid om rechtstreeks via onze webshop te bestellen.
• Online Bestellingen Niet Beschikbaar voor Overige Landen: Voor klanten buiten deze gebieden, gelet op de transportkosten en logistieke uitdagingen, bieden wij geen directe online bestellingen aan. In plaats daarvan nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via info@catznwood.be voor een persoonlijke offerte en bestelproces.
• Internationale Afhaling & Transportkosten Klanten buiten de naburige landen regelen zelf transport om de houten palen op te halen. Reken op externe transportkosten van ongeveer € 200 – € 500, afhankelijk van locatie en productkeuze. We verzenden niet via europallet of externe koeriersdiensten; eigen vervoer is doorgaans het meest kostenefficiënt. Ons team staat klaar om u te ondersteunen met eventuele benodigde logistieke informatie.

We willen onze klanten verzekeren van een transparante en aanpasbare benadering wanneer zij onze producten bestellen. Voor verdere ondersteuning en om uw bestelling te plaatsen, gelieve contact met ons op te nemen via het genoemde e-mailadres. Sandy staat voor u klaar om een naadloze koopervaring te garanderen.

Worden de krabpalen volledig gemonteerd geleverd?
Ja, alle krabpalen van Catz’n Wood worden volledig gemonteerd geleverd. Je hoeft zelf niets meer in elkaar te zetten.

Moet ik accessoires apart toevoegen aan mijn bestelling?
Ja, onze krabpalen worden kaal geleverd. Henneptouw en andere accessoires zijn niet inbegrepen. Je kan deze apart selecteren onder elk product op de website. Vergeet niet om naar beneden te scrollen om alle opties te zien en jouw krabpaal volledig naar wens samen te stellen.

Hoe wordt mijn krabpaal geleverd?
Wij leveren persoonlijk op zaterdag, inclusief plaatsing in huis. Er wordt geen trackingcode voorzien. Als de levering op een verdieping zonder lift plaatsvindt, monteren we de krabpaal ter plaatse. Dit is inbegrepen in onze service en brengt geen extra kosten met zich mee, naast de standaard leveringskosten.