Houten krabpalen van Catz’n Wood worden volledig op maat en op bestelling gemaakt. Zodra je bestelling is geplaatst, starten wij meteen met de voorbereiding: materialen worden besteld bij onze leveranciers en de productie wordt ingepland. Dit maakt annulatie achteraf helaas niet mogelijk.

Geen herroepingsrecht voor maatwerk

Volgens de Europese consumentenwetgeving (art. 16 van de Richtlijn 2011/83/EU) en onze algemene voorwaarden geldt er geen herroepingsrecht voor goederen die op specifieke bestelling of duidelijk op maat worden gemaakt. Elke houten krabpaal van Catz’n Wood valt onder deze uitzondering, omdat:

• de paal volledig op bestelling wordt geproduceerd
• materialen specifiek voor jouw bestelling worden aangekocht
• het product niet geschikt is voor wederverkoop als standaardartikel

Dit geldt zowel voor de krabpaal zelf als voor eventuele accessoires die samen met een maatwerkopdracht worden besteld.

Wat als ik toch een probleem heb?

Heb je een vraag of probleem met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@catznwood.be. We zoeken altijd samen naar een oplossing.

Catz ’n Wood streeft ernaar om al onze producten in topconditie te leveren. Mocht er toch een defect of beschadiging optreden, dan kunt u mogelijk aanspraak maken op garantie. Wettelijk bent u verplicht om ons binnen twee maanden na het constateren van het gebrek hiervan op de hoogte te stellen. Als het defect binnen de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging van het product.