Les arbres à chat sont-ils livrés entièrement montés ?
Oui, tous les arbres à chat de Catz ’n Wood sont livres entièrement montés. Vous n’avez rien à assembler vous-même.

Dois-je ajouter les accessoires séparément à ma commande ?
Oui, nos arbres à chat sont livrés sans accessoires. La corde en chanvre et les autres accessoires ne sont pas inclus. Vous pouvez les sélectionner séparément sous chaque produit sur notre site web. N’oubliez pas de faire défiler la page vers le bas pour voir toutes les options et personnaliser votre arbre à chat selon vos besoins.

Comment mon arbre à chat est-il livré ?
Nous effectuons les livraisons en personne le samedi, avec installation à domicile. Aucun code de suivi n’est fourni. Si la livraison doit être effectuée à un étage sans ascenseur, nous monterons l’arbre à chat sur place. Ce service est inclus dans nos frais de livraison, sans coûts supplémentaires.

Titre : Livraison et Installation de l’Arbre de Chat en Belgique

Nous sommes ravis de vous proposer la livraison et l’installation à domicile de votre arbre à chat partout en Belgique.
Grâce à l’attention et au soin apportés à chaque livraison, le délai peut varier entre 3 et 9 semaines après la confirmation de votre commande.

⚠️ Remarque importante :
Cette offre exclut la région du Luxembourg. Les livraisons vers cette région sont effectuées sur europalette uniquement, car la distance est trop importante pour être réalisée par nos soins.. Voici un aperçu détaillé de notre processus de livraison et d’installation :

Planification de la Livraison

Chaque samedi, nous établissons un itinéraire de livraison en Belgique et louons un camion adapté pour cette journée. Vous serez informé à l’avance de la date prévue, afin que vous puissiez vous organiser pour recevoir votre commande.

Livraison et Installation

Notre équipe peut livrer et installer votre arbre de chat en bois à domicile, y compris au premier étage. Si un ascenseur est disponible, nous pouvons également livrer à des étages supérieurs.

Pas d’ascenseur ? Pas de problème !

En l’absence d’ascenseur, Jurgen s’occupe de la livraison jusqu’à votre porte, ainsi que de l’assemblage final sur place. Cela garantit une installation parfaite, quel que soit l’accès à votre logement.

Assemblage Parfait

Jurgen assure un assemblage et une installation professionnels, vous permettant de profiter immédiatement de votre nouvel arbre de chat.

Nous comprenons l’excitation d’attendre un nouveau meuble et nous nous efforçons de vous tenir informé à chaque étape du processus. Si vous avez des questions ou des demandes spécifiques concernant la livraison ou l’installation en Belgique, n’hésitez pas à contacter Sandy.

Oui, nous livrons dans toute la Belgique et offrons également le service d’assemblage final sur place. Ce service est inclus sans frais supplémentaires. Grâce à cela, l’arbre à chat peut toujours être installé à l’endroit souhaité, même si cela serait autrement difficile ou impossible avec un arbre déjà assemblé.

Chez Catz ‘n Wood, notre objectif est de mettre nos l’arbre de chat uniques à la disposition des amoureux des chats dans toute l’Europe. Vous trouverez ici des informations actualisées sur la livraison :

Commandes dans les pays limitrophes : Si vous vous trouvez dans un pays situé à moins de 2 heures de route de la Belgique, vous pouvez bénéficier de notre service de livraison personnalisé. Ces pays voisins ont la possibilité de commander directement dans notre boutique en ligne.

Les commandes en ligne ne sont pas disponibles pour les autres pays : Pour les clients situés en dehors de ces zones, compte tenu des coûts de transport et des défis logistiques, nous ne proposons pas de commandes directes en ligne. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse info@catznwood.be pour obtenir un devis personnalisé et passer votre commande.

Coût du transport international : L’expédition de nos poteaux en bois au-delà des pays frontaliers représente généralement un coût compris entre 200 € et 500 €, selon votre localisation, la hauteur et le poids du modèle choisi et les tarifs du transport routier international. Important : Nos arbres ne sont pas des colis standard. Chaque arbre arrive entièrement assemblé : c’est un meuble lourd qui occupe beaucoup d’espace dans un camion. Impossible d’empiler d’autres colis dessus, ce qui complique et renchérit la logistique — un aspect souvent sous-estimé.

Enlèvement international : Pour toutes les destinations hors pays voisins, les clients doivent organiser leur propre transport afin de venir retirer la commande chez nous. Nous n’expédions pas via europalette ni par transporteurs externes ; l’enlèvement par vos soins est généralement la solution la plus économique. Notre équipe se tient à votre disposition pour fournir toutes les informations logistiques (dimensions, poids, conseils de chargement) nécessaires.

Nous souhaitons garantir à nos clients une approche transparente et personnalisable lorsqu’ils commandent nos produits. Pour plus d’informations et pour passer votre commande, veuillez nous contacter.

Sandy est à votre disposition pour vous garantir une expérience d’achat sans faille.